Vrácení zboží a reklamace

Abychom předešli zklamání a následné reklamaci, nabízíme 24/7 pomoc na Instagramu a Facebooku, kde se můžete na cokoliv zeptat, než si zboží zakoupíte. Náhrada zboží či poukaz ve stejné, nebo vyšší hodnotě zakoupeného zboží, je možná do 10 dnů od obdržení zboží.

Od kupní smlouvy můžete odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží, přičemž v případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozí větě. Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využit vzorový formulář poskytovaný prodávajícím – ke stažení zde. Odstoupení od kupní smlouvy může kupující zasílat mimo jiné na adresu provozovny prodávajícího či na adresu elektronické pošty prodávajícího info@pattyb.cz.

Děkujeme za pochopení.